Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Tại 22vio, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cho đến hành vi duyệt nội dung trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua email và live chat
22vio Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 22vio xử lý và bảo vệ dữ liệu tài khoản

Bốn lĩnh vực dưới đây cho thấy cách chúng tôi vận hành hệ thống bảo mật thực tế — không chỉ là cam kết trên giấy. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví trước khi rút tiền, mỗi bước đều có kiểm tra cụ thể nhằm bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống 22vio đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền.

Xác minh danh tính trước rút tiền

Trước khi xử lý rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi đối chiếu tên ví với hồ sơ tài khoản để ngăn giao dịch trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến 22vio

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xem xét và phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xử lý dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như email và số điện thoại có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác minh OTP.

Những điều bạn muốn biết về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về cách 22vio xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu thắc mắc của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và bảo mật tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được xử lý nội bộ hoặc với đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán khi cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác minh danh tính trước, sau đó cung cấp bản sao dữ liệu hoặc thực hiện chỉnh sửa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Sau khi tài khoản được đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian cần thiết để tuân thủ quy định lưu trữ hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang khi bạn dùng điện thoại. Bạn tắt được cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị giới hạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản tại 22vio ở các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.