Câu hỏi về thanh toán tại 22vio

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính tài khoản. Bạn cung cấp ảnh giấy tờ cá nhân để hệ thống xác nhận tên khớp với ví thanh toán, cho phép rút tiền

Giao dịch đang được hệ thống kiểm tra và chờ xác nhận từ cổng thanh toán. Thường mất vài phút. Nếu kéo dài hơn bình thường, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hạn mức là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong trang thanh toán khi bạn chọn phương thức MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực dùng một lần gửi về điện thoại hoặc ứng dụng ví. Bạn nhập mã này để xác nhận lệnh rút tiền, đảm bảo chỉ chủ tài khoản thực hiện được

Khi giao dịch nạp bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, hệ thống thực hiện hoàn tiền về ví gốc. Thời gian hoàn phụ thuộc vào nhà cung cấp ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Là bước liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money với tài khoản 22vio. Tên trên ví phải trùng tên đăng ký để giao dịch được duyệt và tiền rút về đúng ví.